Teleasistencia para personas mayores: cómo funciona y para qué sirve

Si cuidas de un padre, una madre o un familiar mayor que pasa muchas horas solo en casa, es probable que te preocupe qué pasaría ante una caída, un mareo o una urgencia cuando no hay nadie cerca. La teleasistencia para personas mayores es un servicio pensado precisamente para esos momentos. En esta guía te explicamos con calma qué es, cómo funciona y qué ventajas tiene, para que sepas si puede ser una buena opción para tu familia.

Qué es la teleasistencia para personas mayores

La teleasistencia es un servicio de atención a distancia que permite a una persona mayor pedir ayuda de forma inmediata desde su propia casa, las 24 horas del día, los 365 días del año. Su objetivo es que tu familiar pueda seguir viviendo de manera independiente en su hogar de siempre, pero con la tranquilidad de saber que, ante cualquier problema, hay alguien al otro lado dispuesto a ayudar.

Es un recurso especialmente útil para personas mayores que viven solas, con movilidad reducida o con problemas de salud que hacen que una incidencia, por pequeña que parezca, pueda convertirse en algo serio si no se atiende a tiempo.

Cómo funciona la teleasistencia

El sistema de teleasistencia suele basarse en dos elementos sencillos de usar: un dispositivo instalado en el domicilio, conectado a una central de atención, y un botón personal que la persona mayor lleva siempre encima, normalmente en forma de colgante o pulsera. El funcionamiento, paso a paso, es el siguiente:

• Ante cualquier necesidad o emergencia, tu familiar solo tiene que pulsar el botón, sin necesidad de marcar ningún número ni de llegar hasta el teléfono.
• La señal llega de inmediato a una central de atención atendida por profesionales, que se ponen en contacto con la persona a través del dispositivo manos libres.
• El equipo valora la situación y actúa según lo que ocurra: ofrecer compañía y tranquilizar, avisar a un familiar, contactar con los servicios sanitarios o movilizar una ambulancia si hace falta.
• Muchos servicios incluyen además llamadas de seguimiento periódicas para comprobar que todo va bien y recordar citas o la toma de medicación.

Como el dispositivo funciona con manos libres, tu familiar puede comunicarse con la central aunque se haya caído y no pueda levantarse o acercarse al teléfono. Esa es una de las grandes diferencias frente a un teléfono normal.

Qué ventajas ofrece

La teleasistencia aporta beneficios tanto a la persona mayor como a quienes la cuidan. Estos son los más importantes:

• Ayuda disponible las 24 horas, todos los días del año, también de noche y en fines de semana.
• Tranquilidad para la familia, al saber que tu familiar puede pedir ayuda en cualquier momento aunque no estéis cerca.
• Más autonomía e independencia, porque permite que la persona mayor siga viviendo en su propia casa, que es donde mejor se siente.
• Respuesta rápida ante una caída o una urgencia, lo que puede marcar una gran diferencia en el desenlace.
• Acompañamiento frente a la soledad, gracias al contacto periódico con los profesionales del servicio.

Quién puede beneficiarse de la teleasistencia

Aunque cada caso es distinto, la teleasistencia suele recomendarse especialmente para:

• Personas mayores que viven solas o que pasan muchas horas del día sin compañía.
• Personas con movilidad reducida o con riesgo de sufrir caídas.
• Personas con enfermedades crónicas o que necesitan supervisión.
• Personas en situación de dependencia que quieren seguir viviendo en su hogar.

No sustituye al cuidado presencial cuando la persona necesita ayuda directa en su día a día, pero sí es un complemento muy valioso que aporta seguridad entre las visitas de la familia o de un cuidador.

Cómo solicitar la teleasistencia en Castilla y León

En Castilla y León existen servicios públicos de teleasistencia para personas mayores y personas en situación de dependencia. Para informarte sobre los requisitos y la forma de solicitarlos, puedes dirigirte a los servicios sociales de tu ayuntamiento o a los servicios de la Junta de Castilla y León, donde te indicarán los pasos a seguir y la documentación necesaria.

Si tu familiar tiene reconocida una situación de dependencia, este servicio puede incluirse entre las prestaciones a las que tiene derecho, así que conviene preguntar por ello durante la tramitación.

Cuándo conviene combinar la teleasistencia con el cuidado a domicilio

La teleasistencia es una herramienta excelente para las urgencias y para tener compañía a distancia, pero no resuelve las necesidades del día a día cuando tu familiar requiere ayuda con el aseo, las comidas, la medicación o el acompañamiento. En esos casos, lo habitual es combinarla con un servicio de atención presencial en el hogar.

En Asiste Hogar acompañamos a familias de las provincias de León y Zamora, con sede en León y Benavente desde 2016 con nuestro servicio de cuidado de personas mayores a domicilio, para que tu ser querido esté bien atendido en su propia casa, con la cercanía y la profesionalidad que merece.

Hablemos de tu caso

Cada familia y cada persona mayor son diferentes. Si tienes dudas sobre cómo cuidar a tu familiar y quieres asesoramiento sin compromiso, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar la mejor opción para tu situación.